FAQ - Transport


١- بعنوان یک شرکت حمل و نقل چگونه می توانم سفارش دریافت کنم؟

اولین گام در دریافت سفارش دانلود و نصب برنامه بر روی گوشی می باشد.

٢-اگر گوشی همراه نداشته باشم یا بخواهم کارمندان از داخل شرکت و روی کامپیوتر سفارش دریافت کنند تکلیف چیست؟

شما می توانید به سایت ایزی بار مراجعه کرده و از قسمت شرکت حمل و نقل اقدام به ثبت نام و دریافت سفارش بار کنید.

٣-از کجا میتوانم برنامه را دانلود کنم؟

در حال حاضر شما می توانید نسخه اندروید را از گوگل پلی و نسخه IOS را از اپ استور دانلود کنید.

یا به کانال تلگرام به آدرس: https://t.me/Ezybar مراجعه کنید.

٤-مراحل نصب چگونه است؟

نصب بسیار آسان است همانند سایر برنامه های کاربردی فقط در نظرداشته باشید

منوی فارسی: تنظیمات > عمومی (تنظیمات پیشرفته) > امنیت > منابع ناشناس

منوی انگلیسی Settings > General (advanced settings) > Security > Unknown sources

را تیک بزنید تا برنامه نصب شود همچنین در صورتی که برنامه اجازه دسترسی موقعیت مکانی را می خواهد با آن موافقت فرمایید.

٥-پس از نصب برنامه چه کاری بایستی انجام دهم؟

به قسمت اکنون ثبت نام کنید بروید و کلیه اطلاعات درخواستی را بطور صحیح وارد نمایید،عنایت داشته باشید اطلاعات شما توسط سیستم بررسی خواهد شد و درج اطلاعات صحیح سبب اطلاع رسانی درست از مراحل انجام خدمت میگردد لذا پس از تایید قوانین و مقررات استفاده از نرم افزار ،یک کد ٤ رقمی به گوشی شما ارسال میگردد پس از وارد نمودن آن کد شما به برنامه وارد میشوید.

٦-آیا امکان بروزرسانی پروفایل وجود دارد؟

شما فقط امکان بروز رسانی تاریخ اعتبار پروانه کسب خود را دارید.

٧-آیا استفاده از نرم افزار برای شرکت حمل و نقل هزینه ای دارد؟

بله ٢درصد از قیمت پیشنهادی از حساب شما توسط ایزی بار کسر می گردد.

٨-چرا ایزی بار برای شرکت های حمل و نقل هزینه دارد؟

ا رشد چشمگیر استارت آپ ها در فضای اینترنتی کشور عده ای در صدد گسترش برنامه های حمل و نقل در کشور شدند تا بخش اعظمی از سود جابجایی بار را نصیب خود کنند که قطعا شرکت های حمل و نقل پس از مدتی از چرخه خارج میشوند ( اینها هیچ سودی برای شرکت های حمل و نقل ندارند) * هدف والای ایزی بار سود دهی به کل مجموعه صنعت مذکور میباشد و همه شرکت های حمل و نقل دارای صلاحیت می توانند از خدمات ما بهره مند شوند

در ایزی بار متقاضی،راننده و شرکت حمل و نقل ذینفع می باشند*

٩-آیا پس از قبول سفارش امکان کنسل کردن وجود دارد؟

بله شما تا زمانی که راننده حرکت نکرده است امکان کنسل کردن سفارش را دارید ولیکن در موارد خاص با پشتیبانی ایزی بار تماس بگیرید.

١٠-چگونه سفارشات را دریافت و کسب درآمد کنم؟

پس از نصب برنامه به منوی کیف پول خود مراجعه کنید و حداقل ١.٠٠٠.٠٠٠ ریال شارژ خریداری کنید.در نظر داشته باشید برای دریافت سفارش بایستی ٢ درصد قیمت پیشنهادی را در کیف خود داشته باشید.پس از ارجاع سفارش توسط راننده می توانید آنرا قبول یا رد نمایید، در صورت قبول پیشنهاد به منوی پیگیری سفارشات می روید و اطلاعات راننده (شماره کارت سلامت و هوشمند) را از روی سایت ایزی بار بررسی کرده و ضمن مشاهده اطلاعات راننده و کارفرما هماهنگی لازم را از طریق برنامه انجام می دهید.در نظر داشته باشید شرکت حمل و نقل موظف به ارسال مدارک به کارفرما(متقاضی) و راننده میباشد.

١١-آیا امکان دریافت چندین سفارش وجود دارد؟

بله شما می توانید به تعداد نامحدود سفارش دریافت کنید.

١٢-آیا پس از قبول سفارش از حساب من کسر میشود؟

خیر پس از هماهنگی و شروع ماموریت توسط راننده این مبلغ (٢درصد قیمت)کسر میشود.

١٣-اگر انتخاب نوع بارگیری با شرکت حمل و نقل باشد آیا قیمت تغییر میکند؟

در واقع ایزی بار در خصوص نحوه بارگیری فقط اطلاع رسانی می کند و بایستی با کارفرما هماهنگی صورت گیرد.

١۴-آیا امکان رصد کردن بار وجود دارد؟

بله شما می توانید بصورت لحظه ای بار را رصد کنید ضمن اینکه ایزی بار شما را از کلیه مراحل ارسال بار مطلع خواهد کرد.

١۵-چگونه با راننده و کارفرما در تماس باشم؟

در قسمت پیگیری سفارشات کلیه اطلاعات راننده و کارفرما برای شما در دسترس میباشد ضمن اینکه امکان تماس و گفتگو بر روی نرم افزار مهیاست.

١۶-چگونه بارنامه و بیمه نامه را برای کارفرما ارسال کنم؟

شرکت حمل و نقل موظف است مدارک را برای کارفرما ارسال کند که پیش بینی آن بر روی نرم افزار صورت گرفته است.

١۷-در صورت فراموش کردن کلمه عبور چه کاری انجام دهم؟

با توجه به اینکه شما با هر شماره موبایل امکان ساخت یک نام کاربری را خواهید داشت می توانید از قسمت بازیابی رمز عبور نسبت به تغییر آن اقدام کنید.

١۸-در صورت سوءاستفاده از اطلاعات ورودی اینجانب توسط افراد دیگر تکلیف چیست؟

کاربر عزیز در قسمت قوانین مقررات به صراحت مسئولیت استفاده نادرست از نرم افزار را متوجه صاحب خط و اطلاعات ثبتی می داند ،لیکن در اسرع وقت جهت مسدود نمودن حساب خود با شرکت تماس حاصل فرمایید.

١۹-مسئولیت جابجایی بار با کیست؟

در این خصوص ایزی بار هیچ مسئولیتی ندارد چرا که نقش ایزی بار برقراری ارتباط کارفرما،راننده و شرکت حمل و نقل بیکدیگر میباشد و تعهدات و مسئولیت های شرکت حمل و نقل همچنان پابرجاست.

شرکای عزیز در صورتی که نتوانسته ایم در پرسش و پاسخ فوق جواب شما سروران گرامی را ارائه دهیم خواهشمند است ما را مفتخر نموده و با شرکت تماس حاصل فرمایید.