FAQ - Drivers


١- مزیت استفاده از ایزی بار برای رانندگان چیست؟

بدون صرف هزینه می توانید بار دلخواه خود را انتخاب کنید و مهمتر از همه واسطه ای وجود ندارد و قیمت ها شفاف می باشد.

٢-من بعنوان یک راننده چگونه می توانم سفارش بار دریافت کنم؟

اولین گام در دریافت سفارش دانلود و نصب برنامه بر روی گوشی می باشد.

٣-از کجا میتوانم برنامه را دانلود کنم؟

در حال حاضر شما می توانید نسخه اندروید را از گوگل پلی و نسخه IOS را از اپ استور دانلود کنید.

یا به کانال تلگرام به آدرس: https://t.me/Ezybar مراجعه کنید.

٤-مراحل نصب چگونه است؟

نصب بسیار آسان است همانند سایر برنامه های کاربردی فقط در نظرداشته باشید

منوی فارسی: تنظیمات > عمومی (تنظیمات پیشرفته) > امنیت > منابع ناشناس

منوی انگلیسی Settings > General (advanced settings) > Security > Unknown sources

را تیک بزنید تا برنامه نصب شود همچنین در صورتی که برنامه اجازه دسترسی موقعیت مکانی را می خواهد با آن موافقت فرمایید.

٥-پس از نصب برنامه چه کاری بایستی انجام دهم؟

به قسمت اکنون ثبت نام کنید بروید و کلیه اطلاعات درخواستی را بطور صحیح وارد نمایید،عنایت داشته باشید درج اطلاعات صحیح سبب اطلاع رسانی درست به شما میگردد و ارسال سفارش هایی که با اطلاعات خودرویی شما مطابقت دارد به شما ارجاع میگردد خصوصا در صورتی که کارت سلامت و کارت هوشمند شما تایید نگردد سفارشی به شما ارجاع نمیشود همچنین شماره پلاک خودرو نیز بایستی صحیح وارد گردد.(ایمیل برای رانندگان ضرورتی ندارد) پس از تایید قوانین و مقررات استفاده از نرم افزار ،یک کد ٤ رقمی به گوشی شما ارسال میگردد که پس از وارد نمودن آن کد شما به برنامه وارد میشوید.

٦-آیا امکان بروزرسانی پروفایل وجود دارد؟

خیر شما فقط امکان اضافه نمودن ایمیل و تغییر نوع خودرو خود را دارید.

٧-آیا می توانم محل دقیق بارگیری و تخلیه بار را براحتی پیدا کنم؟

بله آدرس کامل و محل دقیق بارگیری و تخلیه بار بر روی نقشه به شما نشان داده میشود ضمن اینکه می توانید جزئیات را از کارفرما (متقاضی) یا شرکت حمل و نقل دریافت کنید.

٨-اگر مقصد چند محل باشد تکلیف چیست؟

در حال حاظر نسخه بتا(اولیه) ایزی بار برای یک مبدا و یک مقصد در نظر گرفته شده است ولیکن شما می توانید پس از تماس با کارفرما یا شرکت حمل و نقل این موضوع را توافقی حل و فصل فرمایید.

٩-آیا استفاده از نرم افزار برای راننده هزینه ای دارد؟

خیر در واقع ایزی بار این نرم افزار را به جهت کمک به صنعت حمل و نقل طراحی نموده است ، شما فقط هزینه جاری اینترنت دستگاه خود را به ISP مربوطه پرداخت می کنید.

١٠-آیا پس از ارسال سفارش به شرکت حمل و نقل امکان کنسل کردن از جانب راننده وجود دارد؟

بله شما تا زمانی که شرکت حمل ونقل با شما هماهنگی مربوطه را انجام نداده و هنوز حرکت نکرده اید امکان کنسل کردن سفارش را دارید ولیکن پس از شروع ماموریت و در موارد خاص (مانند خرابی خودرو) با پشتیبانی ایزی بار تماس بگیرید.

١١-چگونه سفارش دریافت کنم؟

سفارش بر اساس نوع خودرو به شما ارسال میگردد شما می توانید بصورت LIVE آن را بر روی گوشی خود دریافت کنید قبول یا رد کنید. همچنین می توانیددر صفحه اعلام بار ، بارهای دلخواه خود را بر اساس تاریخ،قیمت،مبدا و مقصد و......... فیلتر و آنچه می خواهید انتخاب و قبول کنید.

١٢-پس از قبول سفارش چه کاری انجام دهم؟

به منوی سفارشات من بروید لیستی از شرکت های حمل و نقل نزدیک بار وجود دارد یکی از آنها را انتخاب نموده ،سپس سفارش را برای ایشان ارسال کنید شرکت حمل و نقل ٣٠ دقیقه زمان خواهد داشت تا هماهنگی با شما و کارفرما را انجام دهد. پس از هماهنگی می توانید ماموریت را آغاز کنید.

١٣-بعد از شروع ماموریت چه کاری انجام دهم؟

شما بایستی نسبت به اطلاع رسانی از وضعیت بار اقدام کنید.

١٤-آیا امکان دریافت چند سفارش وجود دارد؟

تا زمانی که سفارش قبلی تعیین تکلیف نگردد امکان دریافت سفارش جدید وجود ندارد.

١٥-چه مدت بایستی منتظر دریافت پاسخ شرکت حمل و نقل باشم؟

شرکت حمل و نقل ٣٠ دقیقه زمان دارد تا سفارش کارفرما و راننده را هماهنگ نماید پس از آن شما می توانید شرکت دیگری را انتخاب کنید.

١٦-آیا امکان رصد کردن بار وجود دارد؟

بله کارفرما ،شرکت حمل و نقل و ایزی بار می توانند بصورت لحظه ای بار را رصد کند .

١٧-چگونه با کارفرما و شرکت حمل و نقل در تماس باشم؟

پس از ارسال سفارش منتظر باشید تا سفارش شما توسط شرکت حمل و نقل پذیرفته شود پس از آن در قسمت پیگیری سفارشات اطلاعات کارفرما و شرکت حمل و نقل برای شما در دسترس میباشد ضمن اینکه امکان تماس و گفتگو بر روی نرم افزار مهیاست.

١٨-چگونه بارنامه و مدارک لازم را دریافت کنم؟

پس هماهنگی با شرکت حمل و نقل می توانید مدارک را دریافت نمایید.

١٩-در صورت فراموش کردن کلمه عبور چه کاری انجام دهم؟

با توجه به اینکه شما با هر شماره موبایل امکان ساخت یک نام کاربری را خواهید داشت می توانید از قسمت بازیابی رمز عبور نسبت به تغییر آن اقدام کنید.

٢٠-در صورت سوءاستفاده از اطلاعات ورودی اینجانب توسط افراد دیگر تکلیف چیست؟

راننده عزیز در قسمت قوانین مقررات به صراحت مسئولیت استفاده نادرست از نرم افزار را متوجه صاحب خط و اطلاعات ثبتی می داند ،لیکن در اسرع وقت جهت مسدود نمودن حساب خود با شرکت تماس حاصل فرمایید.

٢١-نحوه استفاده از برنامه چگونه است؟

به قسمت آموزش برنامه مراجعه کنید تا از امکانات آموزشی ما استفاده کنید.

رانندگان عزیز در صورتی که نتوانسته ایم در پرسش و پاسخ فوق جواب شما سروران گرامی را ارائه دهیم خواهشمند است ما را مفتخر نموده و با شرکت تماس حاصل فرمایید.